なにをすれば成功するのでしょうか？
ホテルコンサルティングの弊社事業部門では、旅館・ホテルの皆様が「価格」で競争するのではなく、自社にしかない魅力の提供で競争しリピート率を引き上げていくためには、３つのバランスを構築することが大切だと考えています。
ブランド（お客様を引きつける魅力）
コンテンツ（お客様を感動させる内容）
集客のネットワーク（集めるチャネル）
皆さんの現状はいかがでしょうか？ ブランドは施設など物だけで構築しようと考え（広いロビー、ガラス張りのエレベータなど）、コンテンツはホスピタリティという曖昧な言葉頼りになり、集客は自分たちで考えない・・・。 そのような状態に陥ってはいませんか？ それぞれのバランスを意識してリーダシップをとられていますか？
バランスを欠く結果に至る最大の原因は？
バランスを欠く結果に至った最大の原因は、どう「人を集める」か？ どう売上を上げるか？ を考える視点の不足にあります。
集客をパートナー（旅行代理店やネットモール）に依頼すること自体は間違っていません。しかし、そのことを意識せずに（戦略のないままに）頼りきってしまうと三角のバランスが失われ、ブランドもコンテンツもどんどん失われます。
では、どうすればよいのか？
バランスを意識し、改善させていくことができる人材を育てる必要があります。そのためには、確実に目に見える成果が出る方法で、バランスを構築させていくことが必要だと考えました。
その第１ステップは、Yahoo！オークションをセールスプロモーション媒体として、集客することを一緒に考えることから始まります。
ヤフオクには、PASTIME（記念日・娯楽・気晴らし・さみしさ解消など）を探しているお客様が集まっています。このお客様を引きつける為に、ホテルや旅館の魅力を最大限にPRするためには、どうしたらよいか？ ホテルや旅館で一番よい部屋を、もっとも高く買って頂く方法を考えていきます。 また逆にホテルや旅館で一番悪い部屋も高く買って頂く方法を考えて行きます。
説明を省いてしまいますが（詳しくは、セミナーやご訪問時にご説明しておりますので）、その試みがホテルのウリとなるテーマを明確にし、統一感を生み、ブランディングにつながり、従業員の皆様が自然と素晴らしいコンテンツを提供する体制を育てることにつながるのです。
しかも、ヤフオク活用の３つのメリット！
しかも、Yahoo！オークションをセールスプロモーション媒体として利用するのは、さらに３つのメリットがあるからなんです。
魅力(お得感と特別感)を伝えられる圧倒的なメディア力
PASTIMEを探す、約750万人のYahoo!プレミアム会員と約3,800万人のユニークブラウザ数（≒訪問者数）にアピールできる新規のお客様を集めるための集客口（ホームページと商品ページ）を持つことができます。特別感・記念要素・ユニークさを望む、または漠然と余暇を求める生活者という旅を越えた客層にピンポイント訴求します。また、ブログやtwitterなど新しいサービスとの相性もバッチリです。
※2009年9月度IR発表
自社ホームページへ直接お客様を送客できる誘導力
通常 WEB旅行代理店では自社サイトには誘導できません。
利幅ある自社サイトの露出度もアップさせる導入ツールにもなります。
送客手数料が安く、カード決済手数料もお客様負担！
Yahoo!に支払う手数料は落札金額の5%（競合は10%以上）。しかもYahoo!かんたん決済のカード決済手数料はお客様負担。さらに取引評価システムがありキャンセル率がとても低い！ そのため、大きなコストの追加なく、始めることができます。
さらに、弊社では、Yahoo!オークションを効果的に活用し、上記活動の短期かつ確実な成功を目指す支援パック（LACサポートパック/コンサルティングバック）をご用意しております。詳しくは、セミナーにご参加、もしくは
お問い合わせ／資料請求ください。
株式会社エル・エー・シー、
Yahoo!オークションの宿泊予約オークションカテゴリーにおいて業務を受注
株式会社エル・エー・シー(本社:東京都新宿区、代表取締役:永井純二、以下 LAC)は、Yahoo! JAPAN を運営するヤフー株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:井上雅博、以下 Yahoo! JAPAN)と 11 月 18 日、Yahoo!オークションの宿泊予約オークションカテゴリにおいての業務を受注し、同事業を共同展開することに合意しました。
<提携の背景>
LAC は旅行パッケージツアー企画などの事業においてホテル・旅館に対し「ものがたり」のある特別な宿泊商品の提供を提言してきました。このたび、国内最大級のオークションサイトである「Yahoo!オークション」の 宿泊予約カテゴリーにおいて、旅行ツアー企画などにおけるノウハウを提供し、お客様へさらに信頼度・満足度の高いコンテンツを開発・展開したいと考えていました。
今回の業務受注によって、両社は共同で Yahoo!オークションの宿泊予約カテゴリにおいて事業を拡大し、ホテル・旅館がお得感のある格安商品と特別感のある限定商品をバランスよく紹介できるサービスを展開していきます。
<提携の概要>
LAC はホテル・旅館への情報発信力や感動サービスの提案力を生かし、F1 層(20~34 歳の女性)F2 層(35 歳~49 歳の女性)に支持される魅力的な商品の提供を支援していきます。
LAC は、Yahoo!オークションの宿泊予約オークションに出品を行う宿泊施設に対し、新規獲得に関する営業業務、ストア運営のサポート業務、特集運営のサホート業務を担います。
感動の集客（人を集める感動サービス、ホテルコンサルティング）・感動の人材育成（CS向上、ES向上）を支援する、堀貞一郎の感動サービス創造HOMEへ
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